Operation Support (Ticketing) Staff
Bergabunglah dengan tim kami di Panorama JTB Tours Indonesia di Jakarta Barat untuk menjadi Operation Support (Ticketing) Staff. Di sini, Anda akan menjadi bagian dari tim yang bertanggung jawab dalam memproses dan mengeluarkan tiket pesawat pelanggan serta dokumen perjalanan lainnya. Kami menawarkan lingkungan kerja yang dinamis dan penuh tantangan, serta kesempatan untuk berkembang bersama perusahaan yang terus berkembang pesat di industri pariwisata.
Sebagai Operation Support (Ticketing) Staff, Anda akan bekerja secara langsung dengan pelanggan untuk memastikan tiket dan dokumen perjalanan mereka diproses dengan cepat dan efisien. Anda akan menggunakan berbagai sistem dan alat untuk memastikan semua transaksi berjalan lancar. Kami mencari individu yang berorientasi pada pelayanan pelanggan, memiliki kemampuan komunikasi yang baik, dan siap untuk menghadapi tantangan yang ada di industri ini.
📋 Tanggung Jawab Pekerjaan
- Memproses dan mengeluarkan tiket pesawat pelanggan secara akurat dan tepat waktu.
- Mengelola dan memastikan semua dokumen perjalanan pelanggan lengkap dan benar.
- Memberikan dukungan pelanggan yang profesional dan ramah untuk memastikan kepuasan pelanggan.
- Menggunakan sistem tiket online seperti Amadeus, Sabre, atau Galileo untuk memproses tiket.
- Mengelola dan memantau inventaris tiket dan dokumen perjalanan.
- Mengikuti prosedur perusahaan untuk memastikan semua transaksi berjalan sesuai dengan regulasi dan standar keamanan.
- Melaporkan dan menganalisis data operasional untuk meningkatkan efisiensi dan kualitas layanan.
- Mengikuti pelatihan dan pengembangan profesional untuk meningkatkan keterampilan dan pengetahuan.
🎓 Kualifikasi & Syarat
- Pendidikan minimal SMA atau setara.
- Pengalaman kerja minimal 1-2 tahun di bidang operasional atau layanan pelanggan.
- Memiliki kemampuan komunikasi yang baik, baik lisan maupun tertulis.
- Berorientasi pada pelayanan pelanggan dan memiliki kemampuan untuk bekerja dalam tim.
- Memahami dasar-dasar sistem tiket pesawat dan dokumen perjalanan.
- Memiliki kemampuan untuk bekerja dengan tekanan dan dalam lingkungan yang cepat berubah.
- Memiliki kemampuan untuk menggunakan komputer dan perangkat lunak tiket pesawat.
- Memiliki sertifikasi dalam sistem tiket pesawat (Amadeus, Sabre, atau Galileo) akan menjadi nilai tambah.
🛠️ Keahlian
Kirim lamaran sekarang sebelum batas waktu.🚀 Lamar Sekarang