Guest Relations Supervisor

Bergabunglah dengan tim kami di Clinieva skin & Aesthetic di Bali sebagai Guest Relations Supervisor. Anda akan bertanggung jawab untuk memastikan setiap tamu merasa nyaman dan didukung selama menginap. Dengan pengalaman dalam layanan tamu dan kemampuan komunikasi yang baik, Anda akan menjadi jembatan antara tamu dan layanan klinik kami, memastikan pengalaman mereka di klinik kami luar biasa.

Clinieva skin & Aesthetic adalah klinik kecantikan dan estetika yang berfokus pada perawatan kulit dan estetika terbaik di Bali. Kami menawarkan berbagai layanan mulai dari perawatan kulit hingga perawatan estetika, dan kami berkomitmen untuk memberikan pengalaman terbaik bagi setiap tamu. Dengan lokasi yang strategis di Bali, kami menerima tamu dari berbagai belahan dunia.

Sebagai Guest Relations Supervisor, Anda akan bekerja secara langsung dengan tim layanan tamu kami untuk memastikan setiap tamu mendapatkan perhatian dan dukungan yang diperlukan. Anda akan bertanggung jawab untuk mengelola dan memantau kualitas layanan tamu, serta memberikan umpan balik dan saran untuk perbaikan berkelanjutan. Dengan pengalaman dalam manajemen layanan tamu dan pemahaman mendalam tentang industri layanan tamu, Anda akan menjadi bagian penting dari tim kami.

📋 Tanggung Jawab Pekerjaan

• Membuat jadwal dan mengelola layanan tamu untuk memastikan setiap tamu mendapatkan perhatian yang diperlukan.
• Memantau dan mengevaluasi kualitas layanan tamu secara berkala untuk memastikan standar kualitas yang tinggi.
• Menyediakan umpan balik dan saran untuk perbaikan berkelanjutan dalam layanan tamu.
• Mengelola dan memantau kualitas layanan tamu untuk memastikan standar kualitas yang tinggi.
• Menggunakan sistem manajemen layanan tamu seperti PMS (Property Management System) untuk mengelola dan melacak layanan tamu.
• Mengkoordinasikan dengan tim layanan tamu untuk memastikan setiap tamu mendapatkan perhatian dan dukungan yang diperlukan.
• Memastikan bahwa semua tamu merasa nyaman dan didukung selama menginap.
• Menggunakan perangkat lunak layanan tamu seperti CRM (Customer Relationship Management) untuk mengelola dan melacak interaksi dengan tamu.

🎓 Kualifikasi & Syarat

• Pengalaman minimal 3 tahun dalam manajemen layanan tamu atau peran serupa.
• Pemahaman mendalam tentang industri layanan tamu dan tren terkini.
• Kemampuan komunikasi yang baik dan kemampuan untuk bekerja dalam tim.
• Pengalaman dalam menggunakan sistem manajemen layanan tamu seperti PMS (Property Management System).
• Pengalaman dalam menggunakan perangkat lunak layanan tamu seperti CRM (Customer Relationship Management).
• Pengalaman dalam mengelola dan memantau kualitas layanan tamu.
• Pengalaman dalam memberikan umpan balik dan saran untuk perbaikan berkelanjutan dalam layanan tamu.
• Pengalaman dalam mengelola jadwal dan mengkoordinasikan layanan tamu.

🛠️ Keahlian

Lowongan Terkait